263视频会议助力海尔集团打造数字化iHaier平台

在数字化转型大潮下，市场的变化，技术的迭代，对企业也提出了新要求。海尔集团作为传统制造业转型的典型代表，其数字化转型和产业融合实践备受关注，埃森哲曾将其视为全球企业数字化转型的中国典范。那么，海尔是如何实现数字化转型的？

海尔集团是全球领先的美好生活解决方案服务商，已在全球设立10大研发中心、25个工业园、122个制造中心，108个营销中心和14万+销售网络。多年来，海尔采用 “人单合一”的独特管理模式，将业务流程上的核心部门分拆成上千个“小微”团队，并将决策权下放给“小微”，团队随需流动组成业务链群，灵活协作，高效反馈。庞大的组织规模，遍布全球的业务网，高频链接的“小微”团队，不断扩展的协作场景，给海尔员工智能办公平台——iHaier的数字化升级带来巨大挑战。

众所周知，企业数字化转型是一个庞大的系统工程，涵盖了企业组织、协同和管理等诸多方面，企业内部越来越多的数字化应用将会被部署。海尔集团的数字化转型充分利用数字技术优化内部使用和管理流程，满足员工自助的工作需求，形成海尔集团内部独有的数字化办公生态圈，逐步完成海尔数字化办公服务转型和升级。

据悉，海尔集团对iHaier平台的数字化升级需求主要来自于两方面：一是将视频会议和电话会议功能嵌入iHaier平台，让iHaier成为员工的移动会议室，统一登录入口和账号，让国内和海外员工都能在iHaier平台内自主开会，免去员工频繁跳转各个应用，反复更换登录账号等操作，提高办公效率。

二是让iHaier融合会议管理后台功能，实现预约会议、邀请参会人、自动邮件通知、会议管理、会议资源结算等一站式会议管理功能，强化协同合作。

针对海尔集团的应用需求，263搭建了一站式云视频会议解决方案，采用混合云的部署方式，在不侵占内网资源的前提下将海尔集团内/外网数据打通；同时，通过263云视SDK定制化开发，大幅缩短了应用部署上线周期，快速为iHaier平台赋能视频会议能力。目前，263云视已顺利支撑起“小微”每周例会、营销讨论会和各类总结汇报会议。

通过对接263云视API将视频会议、电话会议功能与iHaier平台打通，员工只需登录iHaier即可使用263云视自助召开会议，预约会议后系统还能自动向参会人发送短信/邮件通知；到达预定时间，根据通知内含的会议链接就能一键参会，不仅员工开会省时省力，也释放了IT部门的运维压力。

另外，263云视深度融合263电话会议的原生应用优势，接入后即为iHaier平台提供了互联互通、简单易用、超大并发的视频会议和电话会议功能，召开视频会议时可支持参会人使用电话/电话会议呼入。移动场景下不便参加视频会议时，用户可以用电话呼入视频会议，即便是差旅途中不会错过重要沟通。iHaier平台升级后，成为“小微”链群组织业务沟通的强力支撑。

目前，海尔iHaier移动办公门户平台已覆盖全球28+个国家和地区的员工，月活达6万多，已实现统一的邮件、高清视频会议、电话会议应用的互联互通，员工只需要在电脑/手机上登录iHaier就能实现随时随地协同办公，并延伸到与外部供应链等合作伙伴的协作，实现办公新体验。