263云通信助力康师傅集团员工数字化管理

随着互联网通信技术的发展和疫情防控常态化，利用云视频技术进行视频会议、线上发布会、直播培训逐渐成为办公日常。各行各业的公司采用视频会议来内部协作和外部商谈，快消零售巨头之一的康师傅集团亦是如此。康师傅集团在日常办公协同上遇到的难题：

1、原有硬件视频会议系统主要支撑高层会议，不仅会议成本高，而且无法满足各级员工的远程沟通需求；

2、内部培训需要一套可支撑数百个营业部的员工一起在线观看的直播培训平台；

3、集团各类系统部署呈烟筒状，信息孤岛问题严重，急需一套能够将视频会议、电话会议、直播培训与办公系统整合的解决方案，统一登录入口，方便使用和管理。

通过比对各类产品和解决方案，康师傅最终决定拥抱云视频技术，并经严格的选型和测试，选定263“云+端”一站式解决方案，基于263优质安全的专属视频云，打造兼容利旧，互联互通，N应用集成合一的云视频沟通平台。

兼容利旧，让会议硬件发挥最大效能

康师傅集团已部署搭建了80余个视频会议室，受限于会议室与会议室端对端的沟通，无法满足总部、工厂、营业部、外部合作伙伴之间的高频沟通需求，而新增视频会议室则不仅会议硬件设备成本高，还将面临高昂的企业专线费用和IT维护成本。

263视频云具备强大的兼容互通能力，支持多种标准协议，如SIP/H.323，无需新增外设或网关，只需将康师傅原有硬件注册至视频云后就能继续发挥会议效能。基于263视频云领先的云MCU编解码能力，无需企业专线网络也能组织高清、流畅的视频协作 IT管理员还可在云端统一管理所有会议终端，最大限度保有集团的会议资产的同时实现了视频会议系统的升级。

开放API/SDK，云视频能力嵌入OA

康师傅通过对接263视频云API，将263的云视频会议、云直播服务与自身OA系统打通，实现统一登录入口，员工仅需登录OA一个平台就能实现视频会议、直播培训、电话会议、日常办公应用多合一，开会时也可以方便得邀请企业通讯录中的同事，一键组会/参会，有效解决日常办公不得不来回跳转多个办公平台的不便。

目前，263云视频直播服务凭依托稳定安全的电信级系统架构，沉淀24年的基础设施运营经验和专业的服务团队，已高质量保障了康师傅集团及下属500余个营业部的内部员工培训会，累计观看量过万。

直播培训，融合通信拓展丰富场景

康师傅集团每个月都会组织业务培训、新员工培训等跨地区培训会，在接入云视频直播能力后，可以轻松利用OA中的企业直播模块，高效、快速地组织、参加直播培训，培训结束后直播回放可保存在云端，员工可以反复观看复习。

在集团全员大会上，康师傅集团还将视频会议、企业直播和电话会议三个功能模块相结合，将视频会议室画面通过直播发送给全体参会员工，共同聆听集团领导宣贯新战略等。因外出或网络差而不便视频参会的领导还能通过电话拨号接入，视频会中如遇领导突然掉线也能由主持人外呼，快速将领导拉回会中，避免参会人掉线无法自主返回的尴尬，也不延误会议进度。

视频会议、企业直播、电话会议三者深度融合，场景互为补充延展，263为康师傅提供了融合统一的视频沟通平台，完美解决了集团内外部及下属各营业部的全部日常沟通需求，帮助康师傅集团以低成本、低工作量快速升级了视频会议系统，实现高能高效的业务协同，让集团业务运营更敏捷。凭高可用性的自有云服务、简易快速的集成能力和专业服务经验，获得了康师傅集团领导的高度认可。